Términos de servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – CHIKA SHOP

Última actualización: [fecha actual]

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido(a) a Chika Shop, una tienda 100% colombiana que ofrece productos de fabricación regional y nacional. Operamos bajo el modelo de dropshipping, lo que significa que actuamos como intermediarios entre el cliente y los fabricantes o proveedores.

Al utilizar nuestros servicios y realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

2. CAPACIDAD LEGAL PARA COMPRAR

Los servicios de Chika Shop están disponibles solo para personas mayores de 18 años y con capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, deberás estar acompañado(a) o autorizado(a) por un adulto responsable.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad del proveedor. Si el artículo comprado no está disponible, notificaremos al cliente y se ofrecerá una solución alternativa o un reembolso.

4. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido, deberás:

  • Seleccionar el producto y completarlo en el carrito

  • Ingresar información precisa de contacto y envío

  • Realizar el pago por los medios disponibles

Una vez procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

5. ENVÍOS Y PLAZOS

Los pedidos son procesados en un máximo de 2 días hábiles. El plazo de entrega estimado es de 6 a 14 días hábiles. Para más detalles, consulta nuestra [Política de Envío].

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra política de cambios y devoluciones está disponible en el pie de página del sitio. Asegúrate de leerla antes de solicitar un reembolso o cambio.

7. RESPONSABILIDAD LIMITADA

Chika Shop no se hace responsable por:

  • Errores en la información proporcionada por el cliente

  • Retrasos ajenos a nuestro control (como clima, paros o logística)

  • Daños ocasionados por el mal uso de los productos

Actuamos únicamente como intermediarios logísticos y facilitadores de venta.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal recolectada durante la compra es tratada con total confidencialidad, de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad].

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Chika Shop se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web. El uso continuo del sitio después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10. CONTACTO

Para dudas, sugerencias o soporte, contáctanos:

📧 Correo electrónico: contacto@chikashop.com
📲 Horario de atención: Lunes a sábado, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.